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PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS INFORMÁTICA PARA CLIENTES CADASTRADOS.
1- CLIENTE: leva o desktop ou notebook a oficina (loja) do prestador de serviços e relata o defeito (vicio).
2- PRESTADOR: faz o cadastro do cliente e da maquina que vai ser feita o orçamento.
3- CLIENTE: liga ao prestador para saber causa e valores orçados. (prestador diz quando ligar).
4- No caso de peças com vicio (queimada, pifada) ex: fonte, disco rígido, memoria etc... A substituição é por peças novas com procedência ex: nota fiscal caso o cliente queira colocar uma peça usada será por sua conta e risco já que peças usadas não estão cobertas por garantia. Obs: fica acertado com o cliente como será a aquisição da nova peça a ser substituída.
5- Se por acaso o CLIENTE não quiser fazer o reparo (conserto) da maquina por Ex: o orçamento informado foi acima do esperado, ou prefere levar a maquina a outra oficina de informática para ouvir uma segunda opinião. Então neste caso será cobrada uma pequena taxa de:R$......,.....reais devido o tempo gasto para a conclusão do Orçamento e laudo técnico relatando o vicio. OBS: esta taxa é informada ao cliente quando ele deixa a maquina para Orçamento.
6- Após autorizar o Orçamento, é gerada uma ordem de serviço finalizando o reparo.
7. Quanto aos pagamentos nos casos: 5 e 6 deverão ser pagos sem parcelamentos e somente a vista em dinheiro na retirada dos aparelhos, computadores
8. CANCELAMENTO PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS E GARANTIA (peças).
- A prestação de serviços e garantia (peças) será automaticamente cancelada se os equipamentos vierem a sofrer reparos por pessoas não autorizadas, receber maus tratos ou sofrer danos decorrentes de acidentes, quedas, variações de tensão elétrica e sobrecarga acima do especificado, ou qualquer ocorrência imprevisível, decorrentes de má utilização dos equipamentos por parte do usuário, causando avaria, nos componentes instalados. Não há garantia quando infectado por vírus.
OBS: Aparelhos que são deixados para reparo estão sujeitos a perda de dados. Ex: Causas: não liga, infectado por vírus, vicio ou queima do disco rígido (hd). Recomendo Backup dos arquivos,documentos,fotos,videos e musicas.
Declaro que li e aceito os termos deste cadastro, é de minha inteira responsabilidade e me responsabilizo pelas informações acima prestadas:
Canoas,...... De........... De 20.......
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Cliente